Как успокоить стажёра

А. Криони, частный следователь, руководитель Кабинета детектива А.Е.Криони
Автор:
А. Криони, частный следователь, руководитель Кабинета детектива А.Е.Криони
Поделиться LI Поделиться FB

Как успокоить стажёра

04 января | 1231 просмотр

Иногда будучи «на задании», желая придать стажёру уверенности и спокойствия, детектив-наставник говорит ему: «Не волнуйся! Выпей кофе и всё пройдёт!». Или того хуже: «Кончай трястись, слабак! Не ссы в компот!»

Намерение детектива понятно – успокоить, уменьшить тревожность, подбодрить молодого начинающего коллегу. Только способ детектив выбирает не только не работающий, но и настолько вредящий стажёру, что, знай он об этом вреде – немедленно отказался бы от фразы «не бойся».

Так почему не стоит говорить стажёру «не бойся»?

Во-первых, может стажёр и не собирался бояться. Ну а теперь, после того как детектив сам подал ему мысль, что данная ситуация может вызывать страх, у него мало выбора и, скорее всего, его реакцией будет прогрессирующий мондраж. Поэтому, не говори - не бойся. Говори - «если упустишь, ничего не заработаем»!

Хотя, выражение «не заработаем» – чаще всего не помогает. Поэтому приходится говорить: «Не трясись». Но и это только раскачивает ситуацию. Стажер и сам бы рад успокоить свою дрожь, и даже пытается показать это, но получается это у него очень плохо.

Замечено, что стажеры в экстремальной ситуации не воспринимают, частицу «не». Слово «не» не создаёт в нашем мозгу никакой картинки, а потому «проскальзывает» незаметно, не задерживаясь в сознании. Но речь сейчас не о нас, а о тех, кто нам очень верит, и очень верит всему, что мы говорим. И получается, что стажёр слышит только слово «Бойся!» – повелительное наклонение, строгий голос детектива-наставника. Сказать «не бойся» — это примерно то же самое, что сказать ему: «не чувствуй». Подавление чувств вызывают регрессию или «странности» в поведении. Стажёр не к месту бравирует, шутит, чрезмерно жестикулирует и т.д.

Как успокоить стажёра? Вот с чего стоит начать:
1. Стажёр нас копирует. Он не сводит с детектива своих глаз. Смотрит под ноги или далеко перед собой? Нет, его объект наблюдения это ваши эмоции и привычки. И чем он неопытнее, тем больше ваше эмоциональное состояние влияет на него. Спокойное уверенное отношение к ситуации само по себе воспринимается стажёром как признак того, что всё в порядке, и нет причин для беспокойства.

2. Вспомните себя впервые на задании. Чего боялись вы? Что помогало вам справиться со страхом, с неуверенностью? Какие слова вы хотели больше всего услышать? Возможно, что-то из вашего опыта, какая-нибудь история, фраза, воспоминание, поможет вам лучше понять, что чувствует ваш стажёр и что ему сейчас необходимо.

3. Если видите, что стажёр встревожен или боится, похлопайте его по плечу. Отправьте его за кофе и при этом скажите, что в этом магазинчике знают толк в его приготовлении.

4. Предложите стажёру сигарету и покажите, как можно пускать кольца, чтобы они получались максимально большими и долго «не лопались».

5. Объясните стажёру разницу между действительно опасными ситуациями и теми, которые могут вызывать страх, но неопасны. Разделите эти понятия: страшно и опасно. Несфокусированный объектив фотоаппарата опасен, но он предупреждает о необходимости найти время чтобы вовремя навести на объект резкость.

6. Если чувствуете, что вам сложно справиться самостоятельно – не ждите, а предложите стажёру найти другую работу. Только сделайте это помягче. Чтобы стажёр не расплакался.