Групповые расследования. Наши ошибки

А. Криони, частный следователь, руководитель Кабинета детектива А.Е.Криони
Автор:
А. Криони, частный следователь, руководитель Кабинета детектива А.Е.Криони
Поделиться LI Поделиться FB

Групповые расследования. Наши ошибки

24 декабря | 880 просмотров

Почти десятилетний опыт групповых расследований Кабинета А Криони позволяет сказать о тех типовых шагах, которые необходимо сделать для достижения положительных целей в этом виде частно-сыскного партнёрства. То же самое касается и перечня мероприятий, которые делать не следует. В данной статье сделана попытка суммировать эти шаги на основе взаимодействия с коллегами из России и стран СНГ. Цель - помочь детективам, которые время от времени сталкиваются с необходимостью привлечения регионального партнера, удержав их от повторения подобных ошибок.

Используемые термины:

Детектив заказчик - руководитель группы частного расследования.
Детектив исполнитель - деловой партнёр детектива-заказчика. Привлекается по договору для выполнения как отдельного поручения так и полного частного расследования.

Основные ошибки на этапе планирования коллективного частного расследования:

1. Желание детектива-заказчика держаться в стороне от оперативного региона расследования, полностью делегируя эти функции конкретному детективу. Коллективное частное расследование - сложная система, для эффективной работы которой нужно постоянно сочетать усилия всех ее участников. Конечно, детективу нет необходимости находится рядом с исполнителем. Однако, если расследованием не занимается его инициатор - им никто не занимается. На практике это означает не что иное, как постоянный и отлаженный контроль расследования посредством современных средств связи и коммуникаций.
2. Отказ детектива-заказчика от коллективной помощи из-за того, что «сам справлюсь». В определенный период своего развития Кабинет детектива Криони подписал несколько стратегических договоров с российскими представительствами иностранных юридических лиц, что позволило получить солидный багаж заказов и добиться серьёзного успеха. Казалось бы, все нормально. Но из-за резко увеличившегося количества поручений с одной стороны и необходимости следовать заявленным стандартам с другой - мы поняли, что без привлечения профессиональных помощников нас ожидает снижение качества, за которым неотвратимо последует кризис. Для детектива осуществляющего предпринимательскую деятельность в форме ИП некачественное исполнение заказа гарантированно влечет увеличение репутационных потерь. Своевременно подготовившись к расследованию, привлекая региональных партнеров подобные нежелательные процессы возможно локализовать. В противном случае нужно быть готовым к тому, что клиент найдет другого более грамотного и расторопного поставщика сыскных услуг.
3. Отказ от коллективного расследования из-за неудачи такой формы взаимодействия между детективами в прошлом. То есть раннее такая форма взаимодействия не привела к тем результатам, которые ожидалось получить. Неудачи сыщик чаще всего связывает с неожиданно завышенными итоговыми расценками партнёров, необоснованно увеличенными сроками исполнения заказа, неграмотным или неактуальным выбором источника получения сведений, необоснованным отказом завершить начатое расследование, игнорирование требований предоставить документы и другие сведения, позволяющих проверить предоставленные исполнителем результаты расследования.
4. Опасение, что те знания и ресурсы, которыми обладает Детектив, недостаточны для успешной реализации всего проекта.
5. Предположение, что коллективное расследование потребует слишком больших финансовых и временных затрат.
6. Убеждение, что достаточно небольших усилий, для того чтобы результаты появились так как того ожидает детектив.
7. Самонадеянность, что достаточно прямого переноса методов расследования от других однотипных дел, которые были успешно закончены раньше.
8. Предположение, что не нужно учитывать региональные особенности и условия проведения расследования.
9. Самоустранение детектива-исполнителя от выполнения своей части поручения.
10. Неспособность оперативно найти исполнителя в регионе проведения расследования.
11. Отсутствие опыта у детектива, незнание или непонимание процедуры и методов конкретного вида частного расследования.
12. Неприятие в расчет того, что коллективное расследование представляет собой жесткий иерархальный и структурированный процесс.
13. Предположение детективов-исполнителей, что коллективное расследование в которое они вовлечены не является общим процессом. С момента принятия поручения детектив исполнитель становится «обособленным подразделением» группы расследования, в которой фундаментом является общая для детективов не только объединяющая стратегическая цель, но и операционная составляющая. В операционном ядре группы появляются общие формальные механизмы - система учета и отчетности, система финансового анализа и контроля. Без понимания операционной составляющей, цели расследования размыты, управление коллективным расследованием становится неэффективным.
14. Предположение, что цели в расследовании стоящие перед детективом-заказчиком всегда совпадают с предметом расследования детектива-исполнителя.

Ошибки в процессе коллективного частного расследования

1. Загруженность Детектива-заказчика "текучкой" настолько, что не хватает времени на контроль и координирование действиями детектива-исполнителя.
2. Невнимание Детектива-заказчика увлеченного общим процессом расследования к текущим нуждам и требованиям детектива исполнителя, требующих оперативного реагирования и внимания.
3. Слабая деловая реакция или отсутствие таковой у детектива-исполнителя.
4. Слишком высокий уровень централизации процесса частного расследования, в результате детектив-исполнитель не чувствуют всей ответственности или вовлеченности в процесс.
5. Неспособность Детектива-заказчика грамотно сформировать и довести цели частного расследования до детектива исполнителя. Мероприятия и действия не увязаны по срокам и исполнителем, что приводит к излишней перегруженности и нереальности плана. Руководитель группы расследования должен уметь по ходу выявления недостатков планирования - устранять их оперативными мерами и своевременными корректировками.
6. Неспособность рационально распределить силы на всех этапах частного расследования.
7. Введение слишком большого количества детективов-исполнителей одного региона в процесс частного расследования, что уменьшает степень гибкости процесса, увеличивает полупеременные затраты, создает почву для конфликта интересов внутри группы, ограничивает применение творческого мышления отдельных детективов.
8. Неспособность разработать актуальный план расследования по причине чрезмерного оптимизма или чрезмерной осторожности руководителя группы детективов.
9. Преобладание эмоций и интуиции над утвержденным планом расследования.
10. Чрезмерная осторожность и излишняя переоценка личностных и деловых качеств объекта расследования в процессе планирования и осуществления частно-разыскных мероприятий.
11. Отсутствие оперативной и удобной связи между Детективами. Неспособность руководителя группы организовать систему оперативного информирования внутри группы о ходе проведения разыскных мероприятий.
12. Попытки провести расследование без должного планирования, подготовки и в слишком короткий промежуток времени.
13. Неспособность руководителя группы оперативно согласовать план расследования с детективом-исполнителем.
14. Попытки детектива-исполнителя путем принятия собственных интуитивных решений, нарушить разработанный и утвержденный раннее руководителем группы план расследования.
15. Несправедливая система вознаграждения детектива-исполнителя при условии достижения им стратегически важных результатов частного расследования.